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圣达地板:诚信让品牌走进消费者心中-圣达地板

2020-11-09 18:37:42 字号:

营销界有一句名言“品牌并不存在工厂或办公室,它只存在于消费者的心中”,在地板行业这句话显得尤为重要。“中国地板”作为一个整体在国际市场上拥有至高的地位和影响力,但是在以前,这个整体外表下的多数个体情况却并不尽如人意,产品质量良莠不齐、同质化严重、经营过程中恶性价格竞争、售后服务不到位等问题普遍存在。

品牌是一个企业的无形资产,随着品牌意识的觉醒,如今大部分的地板生产企业开始重视品牌建设。而圣达地板也早在2002年就启动了品牌化运作路线,建立了自己的营销团队,成为业内较早经营品牌的企业之一。随后的发展历程,圣达一路领航,先后摘取“中国驰名商标”、“中国品牌500强”等殊荣。而近日公布的2011年“亚洲品牌500强”排行榜,圣达地板也光荣上榜,这些不仅证明着圣达品牌建设工作的成功,也说明圣达践行了“品牌只存在于消费者心中”这一理念。

任何一家企业的品牌形象都是经过长期积累和口碑相传而缓慢树立起来的,要做大做强一个品牌,只有真正进入消费者心中才至关重要,而这些,仅仅依靠铺天盖地的广告宣传是远远不够的。一个品牌要想进入消费者的心中,首先要做到诚信经营,而这也是品牌建设过程中最基本也最重要的。但是随着“达芬奇家具”、“电梯逆行”等事件的屡屡曝光,诚信危机一度弥漫在整个社会,致使企业的品牌形象大大受挫。诚信不是一种销售手段,不是一种高深空洞的理念,而是实实在在的言出必行。圣达地板品牌建设过程中所取得的诸多成绩正是践行了诚信经营的结果。

圣达这个诚信经营主要包含产品和服务两个大方面。品质是一切的基础,产品质量决定了一切。优质的基材、先进的工艺、严格的品控,让每一块圣达生产的地板都成为高性价比、高可靠性、高观赏度地板的代名词。而在卖场,我们也做到产地真实、树种明确,真正让客户明明白白消费。而作为地板这一特殊行业,服务也显得更为重要,这个服务包括交易、送货,安装、维修等各个方面,服务的关键在于人,作为直接服务于消费者的一线销售人员,其服务素质会直接影响到整个行业的服务水平,从而更深层次地影响到地板行业的诚信经营问题。圣达地板有一套专门的服务保证规范,销售人员需严格遵守,并且公司还会不定期地举行相关的业务培训,一切都做到专业和精准。在售后服务方面,圣达也践行着诚信经营的宗旨,摒弃空头支票,实实在在为客户解决难题。圣达拥有一支专业的地板铺装队伍,专业技能、铺装技巧、服务态度等都必须在上岗前做大量的培训,为铺装质量和客户后期使用提供了保障。

诚信经营也许不能在短期内给企业带来大幅度的业绩提升,但是,从长远看,却能给企业带来巨大的效益,既起到宣传效果,还能带来良好的口碑效应,更在消费者心中塑造了一个良好的品牌形象,最终带来更大的经济效益。企业品牌建设如同建造一座高楼大厦,而诚信经营就是这座大厦的基石,没有稳固坚定的基石,大厦就如同空中阁楼,随时有倒塌的可能。不管是品牌建设抑或诚信经营,都是一项长期而艰巨的任务,圣达地板也会在这条道路上不断努力。

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